TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las relaciones entre NERO DESIGN, S.L. y los usuarios que compren productos a través de www.jamo-nero.com, sin perjuicio de las posibles Condiciones Especiales que puedan establecerse para determinadas circunstancias y productos y que serán debidamente informadas.

Las Condiciones Generales de Compra se rigen por lo siguiente:

Modo de adquisición:

Para poder adquirir un producto en www.jamo-nero.com los usuarios deberán ser mayores de 18 años y registrarse conforme al formulario facilitado en su momento.

Asimismo, es preciso seguir los pasos establecidos por la propia página, los cuales proceden a redactarse de forma sucinta:

En primer lugar, el usuario deberá añadir el producto que desee adquirir a la “Cesta de la compra”, proceder a cumplimentar el formulario de pedido suministrado y enviarlo a NERO DESIGN, S.L., lo cual supone la lectura y aceptación de todas y cada uno de las presentes Condiciones Generales de Compra, o de las particulares que procedan en su caso. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de NERO DESIGN, S.L.. Una vez realizado este proceso y en el periodo más corto posible, NERO DESIGN, S.L. remitirá por correo electrónico el comprobante de la compra efectuada.

Precio

Los productos de la página web tienen indicado el precio en Euros.

Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realice el pedido.

Los precios de la página web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), que, en su caso, deba aplicarse. Aquellos productos que se entreguen dentro del territorio de un estado miembro de la Unión Europea estarán sujetos a IVA, salvo excepciones. Estarán exentos aquellos que se entreguen en territorios de estados no miembros de la Unión Europea, sin perjuicio de la posible imposición de derechos de importación, aduaneros locales u otros.

Esta página web no comercializa jamones ni los obsequia con sus productos, tan solo se comercializan los productos claramente especificados y que son objeto de selección y compra.

Envío

Los gastos de envío dependerán del destino y de la modalidad de transporte.

NERO DESIGN, S.L. realiza los envíos de sus productos mediante la empresa MRW. Los costes asociados a ese envío, dependerán del destino al que deban enviarse los productos, y se detallarán después de hacer la selección de los mismos, y antes de confirmar el pedido. Esta información sobre los costes del pedido aparecerá en “Resumen de su cesta”, donde aparecerá al menos, el producto o productos seleccionados por el usuario, el precio unitario de producto y el importe total a abonar incluidos impuestos y gastos de envío. Concretamente, los envíos realizados a España (Península Ibérica) el coste de envío está incluido en el precio, el resto de envíos a islas en España tiene un coste de 20€ y a otros países tendrán un coste adicional en función del destino. Asimismo hay un único envío estándar con un plazo de entrega a Península, a islas y a otros destinos depende del caso a consultar. Estos plazos son en todo caso indicativos y siempre y, no siendo responsable NERO DESIGN, S.L. de los supuestos en que se excedan por causas imputables al transportista, por caso fortuito o fuerza mayor o por causa del hacer o no hacer de un tercero.

El cliente queda informado y autoriza a que el envío pueda ser recogido por cualquier persona que se encuentre en el momento de la entrega en la dirección que él mismo facilitó. Eximiendo a NERO DESIGN, S.L., de cualquier responsabilidad que se derive de que la persona que recibe el pedido no haga efectiva entrega del mismo al cliente. Esta autorización se otorga con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Forma de pago

El pago podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito. La elección de esta modalidad de pago no tiene asociados costes extraordinarios.
  • La elección de esta modalidad de pago no tiene asociados costes extraordinarios.

Garantía

Los productos ofrecidos en la web gozan de la garantía legal de conformidad para los bienes, de acuerdo con la legislación vigente durante el plazo de dos años desde la entrega.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

No serán responsabilidad de NERO DESIGN, S.L. las deficiencias ocasionadas por golpes, negligencia, manipulaciones indebidas, uso incorrecto, instalación incorrecta, etcétera. Se presumirán que las faltas de conformidad manifestadas en los seis meses desde la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó, salvo prueba en contrario. NERO DESIGN, S.L. se reserva el derecho de verificar el origen de la falta de conformidad. Cuando la aplicación de la garantía esté justificada se podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto según la legislación vigente.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando la propia naturaleza del bien adquirido permita que sean devueltos. Para realizar la devolución del pedido será necesario que los productos se encuentren en perfectas condiciones y en su embalaje original, sin desprecintar, y se incluyan todos los accesorios tal como fueron recibidos, incluida la documentación y manuales de uso de los productos.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a NERO DESIGN, S.L., C/ Secorun 34 22.600 Sabiñánigo (Huesca), 606 576 250 , info@jamo-nero.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos a que se refiere el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Entre los cuales se encuentra:

  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a NERO DESIGN, S.L., C/ Secorun 34, 22.600 Sabiñánigo (Huesca), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución o entrega de los bienes.

Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de NERO DESIGN, S.L., C/ Secorun 34 22.600 Sabiñánigo (Huesca), info@jamo-nero.com:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en……………………………………………………………………..desisto de mi contrato de venta del siguiente bien…………………………. recibido el ……………………………..

Firmado en fecha:

Legislación aplicable.

La legislación aplicable a estas Condiciones Generales de Compra es la española.

Para la resolución de cualquier tipo de controversias que surjan entre NERO DESIGN, S.L. y el cliente y que deriven de la utilización de esta página web, tanto el cliente como NERO DESIGN, S.L. renuncian expresamente a cualquier otro fuero y acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Huesca. Todo lo anterior con la salvedad de aquellos casos en los que, haciendo uso de los derechos que le confiera la legislación vigente en ese momento, el cliente como consumidor final, opte por acudir a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio en España.

Conforme a la legislación vigente le informamos de que NERO DESIGN, S.L. archivará el documento electrónico de la presente compraventa, el cual será accesible a través del correo electrónico.

Para proceder a la modificación o correción de posibles errores en sus datos deberá usted contactar por correo electrónico.

Información a efectos de comunicaciones:

Denominación social: NERO DESIGN, S.L.

Domicilio social: C/ Secorun 34 22.600 Sabiñánigo (Huesca) CIF: B22377774

Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, en el Tomo 595, libro 0, Folio 189, Hoja Número HU-11300

Correo electrónico a efectos de comunicaciones y/o reclamaciones: info@jamo-nero.com

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